Terma dan Syarat ace67 — Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke ace67, platform pertaruhan dalam talian yang dikendalikan oleh ace67 Entertainment Limited dan dilesenkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan laman web ace67.vin dan perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ace67 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana medium digital lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform ace67. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan sebelum mendaftar.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ace67, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur sah dewasa mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Bertempat tinggal di negara yang tidak menyekat akses kepada platform pertaruhan dalam talian seperti ace67.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dilarang atau ditangguhkan daripada menggunakan platform ace67 sebelum ini.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada ace67.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ace67. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki serta bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat ini dikemaskini sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) adalah sebahagian daripada proses pendaftaran ace67. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan. Proses ini adalah piawaian industri yang membantu melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

• Kata laluan akaun mesti dipilih sendiri dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa.
• ace67 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau panggilan telefon.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

ace67 menyokong pelbagai kaedah deposit tempatan yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX (Perbankan Dalam Talian), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kad debit atau kredit utama. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa nyata atau dalam tempoh yang dinyatakan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.

Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit mestilah didaftarkan atas nama anda sendiri. ace67 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga. Sebarang percubaan deposit melalui akaun yang bukan milik anda akan ditolak dan dana akan dipulangkan.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua transaksi direkodkan dan boleh disemak melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda.
• ace67 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangkakan, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun ace67 anda diproses secara pantas selepas permintaan diluluskan. Pengesahan KYC yang lengkap adalah syarat mutlak sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Ini adalah langkah perlindungan standard industri bagi mencegah pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan dana anda.

Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan semakan tambahan. ace67 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu.

• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih — kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja.
• Pengeluaran tidak boleh dibuat sekiranya terdapat syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan.
• ace67 tidak mengenakan caj pengeluaran. Sebarang caj bank yang dikenakan adalah tanggungjawab penerima.
• Pengeluaran kepada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

6Bonus & Promosi

ace67 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli setia. Setiap promosi mempunyai syarat dan terma tersendiri yang dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkenaan. Syarat pertaruhan (rollover requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.

Bonus alu-aluan akan dikreditkan secara automatik ke akaun anda selepas deposit pertama yang layak diproses, tertakluk kepada terma promosi yang berkuat kuasa pada masa tersebut. Kadar nisbah pertaruhan dan tempoh sah bonus berbeza mengikut jenis promosi.

• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap bonus sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• ace67 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira secara separa ke arah syarat pertaruhan bonus. Rujuk halaman promosi untuk butiran penuh.
• ace67 berhak menahan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti penipuan yang disyaki sehingga siasatan selesai.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ace67 — termasuk kasino langsung, mesin slot, permainan meja dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan berkenaan. Peraturan ini boleh didapati dalam antara muka permainan atau melalui bahagian bantuan platform.

Keputusan permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengauditan bebas. Bagi kasino langsung, keputusan ditentukan oleh proses permainan sebenar yang dikendalikan oleh dealer profesional. ace67 tidak campur tangan dalam sebarang keputusan permainan.

• Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, taruhan berkaitan akan dikira tidak sah dan wang dikembalikan.
• Bagi taruhan sukan, keputusan rasmi daripada badan pimpinan sukan berkenaan adalah muktamad.
• ace67 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat bukti penipuan atau manipulasi pasaran.

8Tingkah Laku Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan keadilan untuk semua pemain, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali di ace67. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki.

• Penggunaan perisian automatik: Penggunaan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang.
• Kolusi: Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran serius.
• Pengubahan wang haram: ace67 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam memantau dan melaporkan aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Maklumat palsu: Memberikan maklumat peribadi atau kewangan yang palsu semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Penyalahgunaan sokongan: Membuat tuntutan palsu atau mengganggu pasukan sokongan pelanggan adalah tidak dibenarkan.

9Penangguhan & Penutupan Akaun

ace67 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma penggunaan, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan pengesahan KYC atau permintaan daripada pihak berkuasa perundangan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran, ace67 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang mencurigakan sehingga siasatan diselesaikan.

• Dana sah yang tidak berkaitan dengan aktiviti bermasalah akan dipulangkan kepada pengguna setelah proses siasatan selesai.
• Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar semula.
• Penangguhan sementara mungkin dikenakan semasa proses pengesahan KYC atau semakan keselamatan berlangsung.

10Had Liabiliti

ace67 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat teknikal pada setiap masa. Kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan platform yang maksimum, namun gangguan yang tidak dapat dielakkan seperti penyelenggaraan sistem, masalah rangkaian atau keadaan luar biasa mungkin berlaku.

Liabiliti ace67 terhadap mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna ke dalam platform dalam tempoh 12 bulan sebelum sebarang tuntutan dibuat. ace67 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau sebarang kerosakan yang tidak dapat diramalkan.

• ace67 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada keputusan peribadi pengguna dalam aktiviti pertaruhan.
• Keputusan permainan yang sah yang telah diproses adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang negara tempat tinggal mereka.

11Privasi & Perlindungan Data

ace67 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses melalui pautan di bawah. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi kami.

Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mengikat kami.
• Komunikasi pemasaran daripada ace67 boleh ditarik diri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
• Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

12Permainan Bertanggungjawab

ace67 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa.

Melalui bahagian Tetapan Akaun, anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan; had kerugian; had masa bermain; tempoh rehat sementara; atau melakukan pengeluaran diri sepenuhnya. Semua tetapan ini dikuatkuasakan oleh sistem secara automatik dan beberapa daripadanya memerlukan tempoh penyejukan sebelum boleh diubah.

• Had deposit yang anda tetapkan tidak boleh ditingkatkan serta-merta — perubahan peningkatan memerlukan tempoh menunggu 7 hari bagi melindungi anda.
• Pengeluaran diri sementara boleh ditetapkan antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengeluaran diri kekal (self-exclusion) boleh dimohon melalui sokongan pelanggan dan berkuat kuasa selama minimum 12 bulan.
• Sekiranya anda merasakan pertaruhan mula mempengaruhi kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan segera daripada organisasi sokongan yang berkenaan.

13Pindaan kepada Terma dan Syarat

ace67 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan perundangan atau penambahbaikan platform. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Bagi pindaan yang ketara, ace67 akan memberitahu pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan di mana perubahan segera diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan ace67 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui platform sembang langsung yang tersedia di sudut bawah sebelah kanan halaman, atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami yang terlatih akan menjawab pertanyaan anda dalam masa yang sesingkat mungkin — biasanya dalam tempoh beberapa minit sahaja untuk sembang langsung.